Resi

RESTITUZIONE E RIMBORSO:
Contattaci tramite mail all’indirizzo info@cyclistservice.com entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, indica il riferimento al tuo ordine, e specifica che vuoi rendere l’articolo e ricevere il rimborso. Dovrà essere rispettata la procedura indicata.
Dopo il relativo controllo, se gli articoli rispettano la politica indicata e sono “pari al nuovo”  verrà emesso il rimborso in base al pagamento indicato in fase di ordine. Se l’articolo non rispetta la politica verrà spedito indietro negando il rimborso.
Segui le istruzioni del punto 4, ma ricordati di specificare che vuoi rendere l’articolo e ricevere il rimborso relativo alla merce restituita.
SOSTITUZIONE TAGLIA:
Contattaci tramite mail all’indirizzo info@cyclistservice.com entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, indica il riferimento al tuo ordine, il capo che vuoi sostituire e la taglia che vorresti ricevere.
Non appena riceveremo la tua segnalazione verificheremo la disponibilità della taglia richiesta e ti invieremo una mail di autorizzazione alla spedizione.
Successivamente dovrai seguire questi passaggi:
SOSTITUZIONE IN GARANZIA:
Garantiamo sui componenti/abbigliamento la garanzia del produttore di due anni, fa fede la data di acquisto riportata sulla ricevuta di vendita. L’articolo una volta ricevuto, verrà mandato dal produttore per le verifiche, il quale deciderà se l’articolo ha un difetto, sostituzione in garanzia o difetto causato da utilizzo, nessuna garanzia.

1- Verifica che la merce che vuoi sostituire/rendere sia “pari al nuovo” con tutte le etichette e i sacchetti forniti in origine.
2- Imballa con cura i prodotti.
3- Inserisci nella scatola una copia della mail che verrà inviata o indica sul pacco l’identificativo di reso che ti forniremo.
4- Spedisci il pacco a:

CYCLIST SERVICE SRLS
Via Massimo D’Azeglio 3/12
20863 Concorezzo(MB) ITALIA
Tel. 3316234402

Puoi usare le Poste o un corriere a tua scelta ma consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione che sia tracciabile.
La spedizione verso il nostro magazzino è a tue spese e il materiale sotto la tua responsabilità, come da normativa vigente.
5- Attendi che il pacco arrivi presso il nostro magazzino.

N.B. NON VERRANNO ACCETTATI RESI DI ARTICOLI USATI, ROTTI, PRIVI DI ETICHETTE, SACCHETTI MANOMESSI, SCATOLE ROTTE, SPORCHI ECC.
N.B. SCATOLE ROTTE 10€ DI TRATTENUTE, PER PEZZI MANCATI ECC VERRA’ QUANTIFICATO DAL PRODUTTORE E TI VERRA’ TRATTENUTO L’IMPORTO INDICATO

Verificheremo l’integrità degli articoli e procederemo alla spedizione della nuova merce (questa spedizione è a nostro carico)se sostituzione o al rimborso.
Per la sostituzione Anche in questo caso ti forniremo il tracking number per monitorare la merce.
(Nel caso in cui la taglia richiesta non sarà disponibile, potremo procedere al rimborso della somma relativa agli articoli restituiti, o su richiesta del cliente eseguire un cambio modello, dello stesso valore o di valore differente.)