Resi

SOSTITUZIONE TAGLIA:

Contattaci tramite mail all’indirizzo info@cyclistservice.com entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, indica il riferimento al tuo ordine, il capo che vuoi sostituire e la taglia che vorresti ricevere.

Non appena riceveremo la tua segnalazione verificheremo la disponibilità della taglia richiesta e ti invieremo una mail di autorizzazione alla spedizione.

Successivamente dovrai seguire questi passaggi:

1- Verifica che la merce che vuoi sostituire sia “pari al nuovo” con tutte le etichette e i sacchetti forniti in origine.

2- Imballa con cura i prodotti.

3- Inserisci nella scatola una copia della mail che verrà inviata con l’identificativo di reso.

4- Spedisci il pacco a:

CYCLIST SERVICE di Giampà Jonathan

Via Massimo D’Azeglio 3/12

20863 Concorezzo(MB) ITALIA

Puoi usare le Poste o un corriere a tua scelta ma consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione che sia tracciabile.

La spedizione verso il nostro magazzino è a tue spese e il materiale sotto la tua responsabilità, come da normativa vigente.

5- Attendi che il pacco arrivi presso il nostro magazzino.

Verificheremo l’integrità degli articoli e procederemo alla spedizione della nuova merce (questa spedizione è a nostro carico).

Anche in questo caso ti forniremo il tracking number per monitorare la merce.

(Nel caso in cui la taglia richiesta non sarà disponibile, potremo procedere al rimborso della somma relativa agli articoli restituiti, o su richiesta del cliente eseguire un cambio modello, dello stesso valore o di valore differente.)

 

RESTITUZIONE E RIMBORSO

Contattaci tramite mail all’indirizzo info@cyclistservice.com entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, indica il riferimento al tuo ordine, e specifica che vuoi rendere l’articolo e ricevere il rimborso.

Ti verrà inviato tramite mail il modulo da compilare indicandoci i dati bancari per l’esecuzione del rimborso.

Segui le istruzioni del punto 4, ma ricordati di specificare che vuoi rendere l’articolo e ricevere il rimborso relativo alla merce restituita.